Online video là một trong những công cụ quan trọng cho mareketer vì nó mang đến một cơ hội rất tuyệt vời để xây dựng khả năng tương tác nơi khách hàng và phát triển hình ảnh thương hiệu. Bạn chỉ cần nhìn vào thành công vượt bậc (và sau đó là thất bại thảm hại) của Kony 2012 để thấy được sức mạnh của social video trong việc lan tỏa một thông điệp.