Hỏi (H): Tại sao tôi cần có một kế họach chuyển đổi kinh doanh đúng quy tắc? Đáp (Đ): Một bản kế họach chuyển đổi kinh doanh với các mục tiêu, các ưu tiên và các chiến lược sẽ tạo một sự chuyển đổi thành công. Tương lai của doanh nghiêp sẽ là một sự may rủi nếu không có một bản kế họach rõ ràng. H: Tôi không chắc chắn rằng tôi đã sẵn sàng chuyển đổi kinh doanh hay chưa? Làm thế nào để nhận biết được thời điểm thích hợp? Đ: Chuyển đổi kinh doanh là hình thức.