Trong thời đại số, chúng ta nhận được ngày càng nhiều email. Ước tính trong năm nay, một hòm thư nhận được trung bình 14600 email, đồng nghĩa chúng ta sẽ mất khoảng 375 giờ một năm để quản lý email tại nơi làm việc, tương đương hơn một giờ hàng ngày chỉ để đọc thư. Rất nhiều email nhận được này là “graymail”. Graymail là những bản tin mà bạn đã đăng kí nhận, nhưng hầu như là những email không mong muốn. Đó có thể là các bản tin hàng tuần giới thiệu về những chuyến du lịch.