“Biết làm thế nào để nuôi dưỡng động lực là một khía cạnh quan trọng của thành công ở bất kỳ tình huống nào. Điều này đặc biệt đúng mỗi khi nhân cách và sự sáng tạo của chúng ta đang lâm nguy. Chúng ta phải học cách không để mất tinh thần khi kết quả không được như mong đợi. Chúng ta cũng cần tìm hiểu làm thế nào để đối phó với những lời chỉ trích. Như chúng ta đã thấy ở phần trước, người ta đã tự xây dựng một bản ngã bọc thép để trụ vững.