Khái niệm 1 “Kênh phân phối là một chuỗi các hệ thống phân phối có thể có sự tương tác lẫn nhau hoặc phụ thuộc lẫn nhau để cùng tham gia vào quá trình đưa sản phẩm – dịch vụ đến tay người tiêu dùng” | YẾU TỐ KÊNH PHÂN PHỐI Mục tiêu bài giảng Hiểu rõ khái niệm về kênh phân phối Nắm rõ kênh phân phối truyền thống và kênh phân phối hiện đại trong ngân hàng Xây dựng các chiến lược phát triển kênh phân phối trong angân hàng. Mục lục bài giảng Các vấn đề liên quan đến kênh phân phối sản phẩm – dịch vụ TC NH Kênh phân phối truyền thống của ngân hàng Kênh phân phối hiện đại Chiến lược phát triển kênh phân phối I. Các vấn đề chung về kênh phân phối 1. Khái niệm kênh phân phối sản phẩm – dịch vụ tài chính ngân hàng hàng Khái niệm 1 “Kênh phân phối là một chuỗi các hệ thống phân phối có thể có sự tương tác lẫn nhau hoặc phụ thuộc lẫn nhau để cùng tham gia vào quá trình đưa sản phẩm – dịch vụ đến tay người tiêu dùng” I. Các vấn đề chung về kênh phân phối 1. Khái niệm kênh phân phối sản phẩm – dịch vụ tài chính ngân hàng hàng Khái niệm 2 “Kênh phân phối là một cấu trúc được thiết lập bởi ngân hàng để cung cấp đến tay khách hàng sản phẩm – dịch vụ tại một địa điểm, thời gian thuận tiện với mức . | YẾU TỐ KÊNH PHÂN PHỐI Mục tiêu bài giảng Hiểu rõ khái niệm về kênh phân phối Nắm rõ kênh phân phối truyền thống và kênh phân phối hiện đại trong ngân hàng Xây dựng các chiến lược phát triển kênh phân phối trong angân hàng. Mục lục bài giảng Các vấn đề liên quan đến kênh phân phối sản phẩm – dịch vụ TC NH Kênh phân phối truyền thống của ngân hàng Kênh phân phối hiện đại Chiến lược phát triển kênh phân phối I. Các vấn đề chung về kênh phân phối 1. Khái niệm kênh phân phối sản phẩm – dịch vụ tài chính ngân hàng hàng Khái niệm 1 “Kênh phân phối là một chuỗi các hệ thống phân phối có thể có sự tương tác lẫn nhau hoặc phụ thuộc lẫn nhau để cùng tham gia vào quá trình đưa sản phẩm – dịch vụ đến tay người tiêu dùng” I. Các vấn đề chung về kênh phân phối 1. Khái niệm kênh phân phối sản phẩm – dịch vụ tài chính ngân hàng hàng Khái niệm 2 “Kênh phân phối là một cấu trúc được thiết lập bởi ngân hàng để cung cấp đến tay khách hàng sản phẩm – dịch vụ tại một địa điểm, thời gian thuận tiện với mức giá mà khách hàng kỳ vọng” – trích dẫn từ banking channel management – global trends and strategies của Renato Teixeira Catalan I. Các vấn đề chung về kênh phân phối 1. Khái niệm kênh phân phối sản phẩm – dịch vụ tài chính ngân hàng Kênh phân phối phải chuyển tải ba tiện ích chính đến khách hàng : Địa điểm Thời gian Giá cả và thông tin I. Các vấn đề chung về kênh phân phối 2. Hoạt động của kênh phân phối Mối quan hệ giữa kênh phân phối và phân khúc thị trường Chức năng bán chéo, bán thêm được thể hiện rõ ở mô hình trên? I. Các vấn đề chung về kênh phân phối Với mô hình trên, cũng thể hiện rõ các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động kênh phân phối : Nhu cầu khách hàng Năng lực của ngân hàng : nhân lực, tài lực, công nghệ Thị trường : nơi chấp nhận hoặc đào thải các kênh phân phối kém hiệu quả I. Các vấn đề chung về kênh phân phối 3. Ngân hàng và kênh phân phối Ngân hàng? Kênh phân phối của ngân hàng Kênh phân phối truyền thống : Chi .
