Trong tình hình kinh tế hiện nay, các doanh nghiệp đều muốn phát triển mạnh mẻ và xâm nhập thị trường thế giới. Các doanh nghiệp mong muốn các sản phẩm, các dịch vụ mà họ mang đến cho khách hàng, đều được khách hàng tín nhiệm và tin tưởng ở các dịch vụ đó. Cho dù, các dịch vụ đó chưa đáp ứng hết được đòi hỏi của khách hàng, nhưng đã mang lại phần nào cảm giác thoải mái, sang trọng, lịch sự ở các dịch vụ mà họ mang đến. Đồng thời các doanh nghiệp mong muốn.