Rất nhiều trường hợp, người mua hàng qua mạng đã dở khóc, dở cười khi thanh toán tiền rồi mà người bán không chuyển hàng, hoặc nhận được hàng không như mong muốn do khách hàng chỉ có thể tin tưởng vào chữ tín của người bán hàng trên mạng là chính. Chính vì thế, người mua hàng trực tuyến nên tham khảo các thông tin phản hồi của những người đã từng mua trước đó, để việc mua sắm trực tuyến trở nên an toàn hơn. Hiện nay, một số website mua bán tại Việt Nam cũng đã bắt đầu quan.
