Nhưng cho dù có chất cả núi kiến thức, đổ công sức cho công việc mà không có sự tin tưởng của người khác, bạn cũng khó gặt hái được thành công. Kỹ năng giao tiếp ngày càng là bí quyết không thể thiếu trong môi trường làm việc hiện đại. Kỹ năng giao tiếp chính là hành trang không thể thiếu của một người thành công. Vậy đối với sinh viên, kỹ năng giao tiếp có thực sự quan trọng và làm thế nào có thể nâng cao khả năng giao tiếp?. | KỸ NĂNG GIAO TiẾP KỸ NĂNG GIAO TiẾP TRÒ-Ý NGHĨA Con người là tổng hòa các mối quan hệ xã hội. Để có thể sống , lao động và học tập con người không thể không dành thời gian để giao tiếp Là động lực thúc đẩy sự hình thành và phát triển nhân cách. Là một trong ba yếu tố làm tăng hiệu quả điều trị, chăm sóc người bệnh. KỸ NĂNG GIAO TiẾP GIAO TiẾP LÀ GÌ ? Là một nghệ thuật, là một kỹ năng. Là sự trao đổi, tiếp xúc qua lại giữa các cá thể con người. KỸ NĂNG GIAO TiẾP MỤC ĐÍCH CỦA GIAO TiẾP KỸ NĂNG GIAO TiẾP Hình thành mối quan hệ xã hội và qua đó phát triển tình cảm. Để truyền thông và xử lý thông tin. Để nâng đỡ,bồi dưỡng giáo dục nhân cách người đó làm tăng hiệu quả chăm sóc và điều trị Đáp ứng các nhu cầu vật chất,tinh thần KỸ NĂNG GIAO TiẾP NHỮNG ĐiỂM CẦN THIẾT KHI GIAO TiẾP Giao tiếp cái gì ? (tùy nội dung) Cần giao tiếp với ai ? KỸ NĂNG GIAO TiẾP + Với người bệnh. KỸ NĂNG GIAO TiẾP + Với người nhà người bệnh. KỸ NĂNG GIAO TiẾP + Với đồng nghiệp. KỸ NĂNG GIAO | KỸ NĂNG GIAO TiẾP KỸ NĂNG GIAO TiẾP TRÒ-Ý NGHĨA Con người là tổng hòa các mối quan hệ xã hội. Để có thể sống , lao động và học tập con người không thể không dành thời gian để giao tiếp Là động lực thúc đẩy sự hình thành và phát triển nhân cách. Là một trong ba yếu tố làm tăng hiệu quả điều trị, chăm sóc người bệnh. KỸ NĂNG GIAO TiẾP GIAO TiẾP LÀ GÌ ? Là một nghệ thuật, là một kỹ năng. Là sự trao đổi, tiếp xúc qua lại giữa các cá thể con người. KỸ NĂNG GIAO TiẾP MỤC ĐÍCH CỦA GIAO TiẾP KỸ NĂNG GIAO TiẾP Hình thành mối quan hệ xã hội và qua đó phát triển tình cảm. Để truyền thông và xử lý thông tin. Để nâng đỡ,bồi dưỡng giáo dục nhân cách người đó làm tăng hiệu quả chăm sóc và điều trị Đáp ứng các nhu cầu vật chất,tinh thần KỸ NĂNG GIAO TiẾP NHỮNG ĐiỂM CẦN THIẾT KHI GIAO TiẾP Giao tiếp cái gì ? (tùy nội dung) Cần giao tiếp với ai ? KỸ NĂNG GIAO TiẾP + Với người bệnh. KỸ NĂNG GIAO TiẾP + Với người nhà người bệnh. KỸ NĂNG GIAO TiẾP + Với đồng nghiệp. KỸ NĂNG GIAO TiẾP Tại sao cần phải giao tiếp và chúng ta sẽ đạt được điều gì. +Tìm hiểu bệnh sử. +Tìm hiểu đặc điểm nhân cách. +Hoàn cảnh kinh tế gia đình. +Tiến hành thủ thuật. +Để chuyển viện. +Để cho người bệnh ra viện. KỸ NĂNG GIAO TiẾP Bằng cách nào có thể giao tiếp một cách tốt nhất . +Trao đổi. +Chuyện trò, đàm thoại. +Tâm sự. KỸ NĂNG GIAO TiẾP Khi nào thì nên giao tiếp ? Nên giao tiếp ở đâu là thích hợp nhất ? (Tùy hoàn cảnh, tùy nội dung thông tin) 5. Hình thức giao tiếp là : +Giao tiếp bằng lời +Giao tiếp không lời. KỸ NĂNG GIAO TiẾP +GIAO TiẾP BẰNG LỜI Yếu tố ảnh hưởng: - ngôn ngữ mang đặc tính cá nhân: tuổi, giới tính, trình độ, nghề nghiệp. - âm điệu: nhẹ nhàng, lịch sự. - tính phong phú: nói đủ câu. KỸ NĂNG GIAO TiẾP Yếu tố ảnh hưởng (tiếp) - tính đơn giản dễ hiểu: không dùng từ một cách cầu kỳ, tránh dùng thuật ngữ chuyên môn. - tốc độ vừa phải - thích hợp: đúng nơi, đúng lúc, tùy đối tượng. - bầu không khí giao tiếp - thái độ khi giao tiếp - kỹ thuật lắng nghe KỸ NĂNG GIAO TiẾP GIAO
