Thế nhưng, hiện thương mại điện tử(TMĐT) vẫn đang phát triển chưa tương xứng với tiềm năng. Một trong những trở ngại lớn chính là hệ thống hỗ trợ vận chuyển, giao nhận hàng hóa cho các giao dịch online còn yếu kém, chưa đồng bộ. Chị Thanh Hương, chủ shop bán đồ mỹ phẩm online cho biết, dù bán hàng trực tuyến nhưng chị chỉ ngồi bán ở cửa hàng, không đi giao được. Rất nhiều khách hàng ở xa yêu cầu chị giao hàng nhưng chỉ với những khách mua hàng số lượng lớn chị mới thu xếp thời.
