Các mạng xã hội như Facebook, MySpace, Twitter trên thế giới hay Zing me, YuMe và mới nhất là tại Việt Nam kết nối hàng triệu triệu người từng giờ, từng phút thông qua môi trường Internet. Vậy bạn đã làm gì để khai thác các cộng đồng mạng này nhằm phát triển cho công việc kinh doanh của mình? “Mạng xã hội giúp phát triển kinh doanh theo 2 cách,” Susan Barmes, Phó Giám đốc của Pochester Institue of Technology’s Lab for Social Computing cho hay: “Những khách hàng trung thành của bạn có những cộng đồng riêng.
