Bất cứ ai sử dụng email thường xuyên đều gặp tình trạng khá mệt mỏi là có quá nhiều email trong hộp thư inbox có những thông tin trao đi đổi lại nhiều lần với ai đó. Chẳng hạn, bạn gửi một email hỏi về vấn đề gì đó, người nhận reply lại cho bạn ngay trên chính thư này, bạn lại tiếp tục reply với phần trao đổi của bạn và người đó ở phía cuối thư, rồi người ta lại trả lời. và thế là sau một khoảng thời gian, bạn sẽ có một bức thư rất dài.