Một số vấn đề về triển khai .Hình thức sử dụng Có 2 hình thức sử dụng để khách hàng lựa chọn: Online hoặc Offline. Online : Sử dụng CRM qua Internet Server cài CRM có thể đặt ở cty KH hoặc mua, thuê từ Hosting Provider Các máy clients chỉ cần có Internet là có thể sử dụng phần mềm .Hình thức sử dụng Offline : Sử dụng CRM qua kết nối mạng LAN (cục bộ) Server cài CRM có thể đặt ở cty hoặc từng chi nhánh Các máy chỉ sử dụng được CRM khi có kết nối mạng LAN tới máy chủ cài đặt CRM .Yêu cầu.