Trong thời đại toàn cầu hóa như hiện nay,lĩnh vực dịch vụ phát triển vô cùng nhanh chóng và là khu vực đầu tư siêu lợi một ngành phát triển tự phát,chiếm tỉ trọng không đáng kể, giờ đây dịch vụ trở thành một ngành mũi nhọn của nhiều quốc gia,đóng góp to lớn vào tăng trưởng kinh tế cũng như tạo việc làm nhiều hơn bất cứ lĩnh vực nào khác . Tiếp nối xu thế tự do thương mại dịch vụ trên thế giới,các ngành dịch vụ ở VN cũng có những bước tiến đáng kể | ùng với sự phát triển của nền sản xuất xã hội nền kinh tế trải qua hai kiểu tổ chức là sản xuất tự cấp tự túc và sản xuất hàng hóa. Sản xuất hàng hóa ra đời xóa bỏ nền kinh tế tự nhiên, phát triển nhanh chóng lực lượng sản xuất và nâng cao hiệu quả kinh tế của xã hội. Hàng hóa ngày càng đa dạng và ngày càng hoàn thiện hơn, ngày càng đáp ứng nhu cầu của con người hơn. Bên cạnh đó, xã hội ngày càng phát triển, ngày càng hiện đại hơn thì áp lực của cuộc sống, của công việc, của gia đình, của những người xung quanh lên con người ngày càng nặng nề hơn. Cuộc sống với bộn bề những lo toan, nhưng vấn đề cuộc sống và con người ngày càng sống nhanh hơn, gấp hơn, họ bị cuốn vào công việc và nhưng vấn đề cần giải quyết nên con người ngày càng có ít thời gian dành cho bản thân, gia đình và người thân hơn. Đôi lúc áp lực cuộc sống quá nặng , con người rơi vào tình trạng stress và làm giảm khả năng làm việc của con người. Để giúp con người thoát khỏi tình trạng đó và tìm ra hướng giải quyết mới thì các dich vụ ra đời. Ban đầu chỉ với những dịch đơn giản như nhạc công, ca sĩ, vận chuyển, sửa chữa, bảo dưỡng các thiết bị máy móc. Nhưng những nhu cầu về cuộc sống ngày càng đa dạng, hoàn thiện chất lượng cuộc sống, sự chuyên môn hóa sâu sắc lao động trong xã hội cùng với thu nhập ngày càng tăng lên, trình độ nhận thức ngày càng tăng lên đã tạo ra nhu cầu to lớn về các loại dịch vụ và do đó nhiều loại dịch vụ khác hiện đại hơn, tiên tiến hơn và ưu việt hơn xuất hiện như : giao thông vận tải, du lịch, ngân hàng, thương mại, bao hiểm, bưu chính viễn thông , mà còn lan toả đến các lĩnh vực rất mới như: dịch vụ văn hoá, hành hính, bảo vệ môi trường, dịch vụ tư vấn Bên cạnh nhu cầu lao động, con người cũng đòi hỏi các nhu cầu khác như nghỉ ngơi, giải trí, du lịch, văn hóa và các loại dịch vụ cho vuộc sống hằng ngày phục vụ đi lại, ăn ở, học hành, chữa bệnh, tư vấn
