Trong cuộc sống, ai cũng có thể mắc phải sai lầm và quan trọng hơn hết là khi đó sửa chữa sai lầm như thế nào. Riêng đối với những nhà quản trị kinh doanh thì sai lầm là điều tối kỵ, do vậy khắc phục hậu quả từ sai sót cá nhân còn cần thiết và quan trọng hơn rất nhiều.