Câu hỏi đầu tiên và cực kỳ cơ bản: Trước khi trở thành sếp của bạn, họ đã từng trải qua những vị trí công việc nào? Thông tin này sẽ giúp bạn lý giải được năng lực xử lý công việc của sếp. Sếp có lệ thuộc vào bạn để hoàn thành công việc không. Bạn từng nghĩ sếp “biết tuốt”, song thật ra sếp chẳng biết các nhân viên đang làm gì. Với cương vị là người đứng đầu, một người lãnh đạo cần làm cho các nhân viên chứng tỏ được khả năng của họ, có thế.