iBộ phận nghiên cứu của Norton gần đây phát hiện những biến thể của các phần mềm gián điệp có khả năng thu thập nhiều loại thông tin quan trọng của người dùng. Phần mềm gián điệp tìm mọi đường thâm nhập phần mềm gián điệp thường được nhúng vào những phần mềm miễn phí mà người dùng tải về từ Internet.