Công nghệ thông tin đang dần trở thành một phần quan trọng trong cuộc sống và các ứng dụng của công nghệ đang bao trùm hầu hết các lĩnh vực trong cuộc sống của con ngƣời, trong đó lĩnh vực tài chính, ngân hàng cũng có nhiều chuyển biến do tiếp thu các ứng dụng của công nghệ thông tin vào công tác quản lý, giao dịch với khách hàng.