Tiếp thị là quá trình quản lý chịu trách nhiệm xác định, tham gia và thỏa mãn các yêu cầu của khách hàng một cách có lợi nhất. Tiếp thị là một quá trình xã hội và quản lý mà nhờ nó các nhóm và các cá nhân thu được cái mà họ cần và muốn thông qua việc tạo ra và trao đổi các giá trị và sản phẩm với người khác. | Module 7: Quản lý và quảng cáo thư viện Bài 3. Nhập môn về tiếp thị và quảng cáo EIPICT_M7_Lesson3 Tiếp thị là gì? Tiếp thị là quá trình quản lý chịu trách nhiệm xác định, tham gia và thỏa mãn các yêu cầu của khách hàng một cách có lợi nhất. (Chartered Institute of Marketing,) EIPICT_M7_Lesson3 Tiếp thị là gì? Tiếp thị là một quá trình xã hội và quản lý mà nhờ nó các nhóm và các cá nhân thu được cái mà họ cần và muốn thông qua việc tạo ra và trao đổi các giá trị và sản phẩm với người khác. (Kotler and Armstrong,1993) EIPICT_M7_Lesson3 Tiếp thị xã hội là gì? Theo Kotler (1994) “khái niệm tiếp thị xã hội là nhiệm vụ của một tổ chức để xác định yêu cầu, mong muốn và mối quan tâm của thị trường mục tiêu và cung cấp sự thỏa mãn các mong muốn đó một cách hiệu quả và hiệu suất hơn đối thủ, bằng cách gìn giữ và nâng cao giá trị xã hội và người tiêu dùng.” EIPICT_M7_Lesson3 Tiếp thị mối quan hệ là gì? Weber (1998) giải thích tiếp thị mối quan hệ là “khái niệm tập trung vào mối quan hệ chặt chẽ giữa người cung cấp và người sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ.” EIPICT_M7_Lesson3 Khái niệm tiếp thị là gì? Nhu cầu Mong muốn Yêu cầu Sản phẩm Trao đổi Chuyển đổi Thị truờng (Kotler and Armstrong,1993) EIPICT_M7_Lesson3 Quản lý tiếp thị là gì? Việc phân tích, lập kế hoạch, thực hiện và kiểm soát các chương trình được thiết kế để sáng tạo, xây dựng và duy trì sự trao đổi có lợi với người mua tiềm năng nhằm đạt được các mục đích của tổ chức. Tiến hành các hoạt động để đạt được sự trao đổi mong muốn với thị trường mục tiêu (Kotler and Armstrong, 1993) EIPICT_M7_Lesson3 Quá trình tiếp thị là gì? Đó là quá trình phân tích các cơ hội thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu, phát triển thị trường tổng hợp, và quản lý các nỗ lực tiếp thị. EIPICT_M7_Lesson3 Mục tiêu của quá trình tiếp thị là gì? Tiêu thụ tối đa, thỏa mãn khách hàng tối đa Lựa chọn tối đa Tối ưu hóa chất lượng cuộc sống EIPICT_M7_Lesson3 Triết lý quản lý tiếp thị là gì? Khái niệm sản xuất Khái niệm sản phẩm Khái niệm bán hàng . | Module 7: Quản lý và quảng cáo thư viện Bài 3. Nhập môn về tiếp thị và quảng cáo EIPICT_M7_Lesson3 Tiếp thị là gì? Tiếp thị là quá trình quản lý chịu trách nhiệm xác định, tham gia và thỏa mãn các yêu cầu của khách hàng một cách có lợi nhất. (Chartered Institute of Marketing,) EIPICT_M7_Lesson3 Tiếp thị là gì? Tiếp thị là một quá trình xã hội và quản lý mà nhờ nó các nhóm và các cá nhân thu được cái mà họ cần và muốn thông qua việc tạo ra và trao đổi các giá trị và sản phẩm với người khác. (Kotler and Armstrong,1993) EIPICT_M7_Lesson3 Tiếp thị xã hội là gì? Theo Kotler (1994) “khái niệm tiếp thị xã hội là nhiệm vụ của một tổ chức để xác định yêu cầu, mong muốn và mối quan tâm của thị trường mục tiêu và cung cấp sự thỏa mãn các mong muốn đó một cách hiệu quả và hiệu suất hơn đối thủ, bằng cách gìn giữ và nâng cao giá trị xã hội và người tiêu dùng.” EIPICT_M7_Lesson3 Tiếp thị mối quan hệ là gì? Weber (1998) giải thích tiếp thị mối quan hệ là “khái niệm tập trung vào mối quan hệ chặt chẽ
