Thiết kế lấy người dùng làm trung tâm (User-centered design) Đặt (yêu cầu của) người dùng vào trung tâm của quá trình thiết kế và phát triển. Tiến hành thử nghiệm và đánh giá với người dùng Thiết kế tương tác Quy trình thiết kế là quy trình trình thiết kế lấy người dùng làm trung tâm.