6 kỹ năng truyền thông xã hội cần biết để sử dụng hiệu quả kênh truyền thông đắc dụng cho các doanh nghiệp trong thời kỳ bủng nổ công nghệ hiện nay. Nếu né tránh các kênh truyền thông xã hội (TTXH), người lãnh đạo sẽ đánh mất cơ hội chia sẻ tri thức, hợp tác với nhân viên, đặc biệt là khả năng biến sức mạnh tập thể của nhân viên thành lợi thế cạnh tranh của công ty, còn nếu tham gia lĩnh vực sôi động này, họ cũng cần có những kỹ năng thiết yếu