Những gì marketing làm hôm nay hoàn toàn ngược với những gì đã làm trong một thập niên trước. Nếu bạn nghĩ marketing hiện nay vẫn giống như 10-20 năm trước thì đó là một sai lầm lớn. Lý do rất đơn giản: Marketing hôm nay đều ngược với những gì đã làm trong quá khứ.