Văn hóa là những giá trị vật chất và tinh thần được một cộng đồng dân cư chấp nhận và tuân thủ, do đó văn hóa mang những màu sắc riêng, đặc trưng cho mỗi vùng miền, dân tộc, tổ chức.“Văn hóa là toàn bộ di sản của loài người, bao gồm tất cả kiến thức và các quy tắc ứng xử trong cuộc sống, thể hiện chuẩn mực xã hội”. | VĂN HÓA TRONG ĐÀM PHÁN KINH DOANH VĂN HÓA LÀ GÌ ? ẢNH HƯỞNG CỦA VĂN HÓA ĐẾN ĐPKD SỰ KHÁC BIỆT GIỮA VĂN HÓA VÀ MỘT VÀI ĐIỀU LƯU Ý KHI ĐÀM PHÁN NỘI DUNG VĂN HÓA ĐÀM PHÁN CỦA NGƯỜI VIỆT NAM 1. Văn hóa là gì? “Văn hóa là toàn bộ di sản của loài người, bao gồm tất cả kiến thức và các quy tắc ứng xử trong cuộc sống, thể hiện chuẩn mực xã hội”. Văn hóa là những giá trị vật chất và tinh thần được một cộng đồng dân cư chấp nhận và tuân thủ, do đó văn hóa mang những màu sắc riêng, đặc trưng cho mỗi vùng miền, dân tộc, tổ chức 1. Văn hóa là gì? 1. Văn hóa là gì? Các yếu tố cấu thành nền văn hóa Yếu tố văn hóa vật chất Yếu tố tổng thể xã hội Yếu tố quan niệm tín ngưỡng, đức tin Nhóm yếu tố văn hóa thẩm mỹ Nhóm yếu tố ngôn ngữ. 2. Ảnh hưởng của văn hóa đến đàm phán KD Sự khác biệt ngôn ngữ Ngôn ngữ và tần suất sử dụng ngôn ngữ Sự đa dạng trong những cử chỉ, hành vi không lời Phong cách đàm phán khác nhau. PHONG CÁCH ĐÀM PHÁN (1) Phong cách nhẹ nhàng, lịch sự, tỏ thái độ hứa hẹn, khuyến nghị, cam kết. (2) Ngược lại là phong cách hay ra mệnh lệnh, nói ‘không”để ngắt lời. 2. Ảnh hưởng của văn hóa đến đàm phán KD 2. Ảnh hưởng của văn hóa đến đàm phán KD Phong cách nhẹ nhàng, lịch sự Phong cách ra “mệnh lệnh” 2. Ảnh hưởng của văn hóa đến đàm phán KD Sự khác biệt về tư duy và quá trình ra quyết định Phương Tây: Chia nhỏ vấn đề và giải quyết từng phần Phương Đông: Cùng một lúc đàm phán tất cả những vấn đề cần giải quyết. Cuối dùng có thể hủy bỏ tất cả những kết quả đã đạt thỏa thuận trước đó. 2. Ảnh hưởng của văn hóa đến đàm phán KD Sự khác biệt về quan niệm giá trị Cạnh tranh về giá và các điều kiện trao đổi kết quả của quá trình cạnh tranh là kết quả của cuộc đàm phán Cạnh tranh Đó là sự công bằng giữa người mua và người bán Lợi ích của mỗi bên trong và sau quá trình đàm phán có ngang bằng hay không tùy thuộc quan niệm khác nhau Công bằng Phương Tây: Thời gian được chia nhỏ, gắn với một công việc nhất định, giờ nào việc ấy Phương Đông: Không có sự phân chia rõ ràng | VĂN HÓA TRONG ĐÀM PHÁN KINH DOANH VĂN HÓA LÀ GÌ ? ẢNH HƯỞNG CỦA VĂN HÓA ĐẾN ĐPKD SỰ KHÁC BIỆT GIỮA VĂN HÓA VÀ MỘT VÀI ĐIỀU LƯU Ý KHI ĐÀM PHÁN NỘI DUNG VĂN HÓA ĐÀM PHÁN CỦA NGƯỜI VIỆT NAM 1. Văn hóa là gì? “Văn hóa là toàn bộ di sản của loài người, bao gồm tất cả kiến thức và các quy tắc ứng xử trong cuộc sống, thể hiện chuẩn mực xã hội”. Văn hóa là những giá trị vật chất và tinh thần được một cộng đồng dân cư chấp nhận và tuân thủ, do đó văn hóa mang những màu sắc riêng, đặc trưng cho mỗi vùng miền, dân tộc, tổ chức 1. Văn hóa là gì? 1. Văn hóa là gì? Các yếu tố cấu thành nền văn hóa Yếu tố văn hóa vật chất Yếu tố tổng thể xã hội Yếu tố quan niệm tín ngưỡng, đức tin Nhóm yếu tố văn hóa thẩm mỹ Nhóm yếu tố ngôn ngữ. 2. Ảnh hưởng của văn hóa đến đàm phán KD Sự khác biệt ngôn ngữ Ngôn ngữ và tần suất sử dụng ngôn ngữ Sự đa dạng trong những cử chỉ, hành vi không lời Phong cách đàm phán khác nhau. PHONG CÁCH ĐÀM PHÁN (1) Phong cách nhẹ nhàng, lịch sự, tỏ thái độ hứa hẹn, .
