Hình thức marketing truyền miệng chính là khi những người tình nguyện không lương được gửi cho những sản phẩm mới, và khi họ vẫn duy trì cuộc sống thường nhật của mình và điều này sẽ khiến cho họ có thời gian và điều kiện để kể cho gia đình và bạn bè của mình.