Để phát triển mô hình kinh doanh thành công, các nhà quản trị chiến lược phải đưa ra một tập hợp các chiến lược để quyết định, Làm thế nào để Khác Biệt Hóa sản phẩm, Định Giá sản phẩm như thế nào? | Chương 7 Chiến lược cấp kinh doanh Copyright © Houghton Mifflin Company. All rights reserved. 5 | Chiến lược cấp kinh doanh Chiến lược cấp kinh doanh quyết định: Nhu cầu khách hàng– Cái gì được thỏa mãn Các nhóm khách hàng – Ai được thỏa mãn Năng lực khác biệt – Làm thế nào để thỏa mãn khách hàng Một mô hình kinh doanh thành công được tạo ra bởi các chiến lược cấp kinh doanh nhằm tạo ra lợi thế cạnh tranh so với đối thủ Những quyết định này xác định những chiến lược nào được xây dựng và thực thi để đưa mô hình kinh doanh vào hoạt động Copyright © Houghton Mifflin Company. All rights reserved. 5 | Nhu cầu khách hàng: Khác biệt sản phẩm Nhu cầu khách hàng Sự ham muốn, nhu cầu, hay sự khao khát được thỏa mãn thông qua đặc tính của sản phẩm Khách hàng lựa chọn sản phẩm dựa vào: Sự khác biệt của sản phẩm Giá của sản phẩm Sự khác biệt sản phẩm Thiết kế sản phẩm để đáp ứng khách hàng theo cách mà sản phẩm cạnh tranh không thể: Có rất nhiều cách để tạo ra sản phẩm khác biệt/độc nh Cân bằng giữa sự khác biệt và chi phí Có khả năng định giá sản phẩm cao hơn Sự khác biệt có thể bắt nguồn từ đặc điểm vật chất của sản phẩm do sự cải tiến và cải thiện chất lượng, ví dụ có những công ty tập trung vào phát triển hệ thống an toàn tối tân của ô tô, hay thiết kế dòng xe SUV thể thao (sport utility vehicle), nội thất da, đồ gỗ, bóng mượt, dáng xe phong cách thu hút nhu cầu tâm lý của khách hàng, như một số cá nhân cần thanh thế, địa vị, hay thể hiện một phong cách cụ thể Xem xét phân đoạn giá cao trong thị trường xe hơi (35) Mec, BMW: độc đáo và vượt trội về thiết kế kỹ thuật giúp lái xe tốt hơn; Lexus: sự mượt mà, sự êm ái, và độ tin cậy vượt trội; Volvo: dòng xe an toàn; Rolls-Royce: những loại xe có thanh thế Cadillac, Lincoln, Audi, Acura va Infinity Mặc dù trong phần đoạn xe sang, các nhà sản xuất vẫn phải quan tâm đến tính hiệu quả, bời vì giá cả tác động tới quyết định mua của khách hàng dù cho đó là sản phẩm khác biệt hóa cao Lexus luôn re hơn vài | Chương 7 Chiến lược cấp kinh doanh Copyright © Houghton Mifflin Company. All rights reserved. 5 | Chiến lược cấp kinh doanh Chiến lược cấp kinh doanh quyết định: Nhu cầu khách hàng– Cái gì được thỏa mãn Các nhóm khách hàng – Ai được thỏa mãn Năng lực khác biệt – Làm thế nào để thỏa mãn khách hàng Một mô hình kinh doanh thành công được tạo ra bởi các chiến lược cấp kinh doanh nhằm tạo ra lợi thế cạnh tranh so với đối thủ Những quyết định này xác định những chiến lược nào được xây dựng và thực thi để đưa mô hình kinh doanh vào hoạt động Copyright © Houghton Mifflin Company. All rights reserved. 5 | Nhu cầu khách hàng: Khác biệt sản phẩm Nhu cầu khách hàng Sự ham muốn, nhu cầu, hay sự khao khát được thỏa mãn thông qua đặc tính của sản phẩm Khách hàng lựa chọn sản phẩm dựa vào: Sự khác biệt của sản phẩm Giá của sản phẩm Sự khác biệt sản phẩm Thiết kế sản phẩm để đáp ứng khách hàng theo cách mà sản phẩm cạnh tranh không thể: Có rất nhiều cách để tạo ra sản phẩm khác biệt/độc nh .
