Email marketing (viết tắt là EM) là hình thức gửi email thông tin/quảng cáo có nội dung thông tin liên quan tới người nhận đã đồng ý đăng kí nhận email (opt-in) trực tiếp hay gián tiếp và cho phép họ có quyền không tiếp tục nhận email quảng cáo nữa. Nhưng để “nhập môn” bạn cần vượt qua 5 điều thường bị hiểu sai về EM.