Có được hiểu biết cơ bản về tiêu chuẩn IS9000 đượ hiể biết cơ về triển nhận thức về những vấn đề phức tạp Phá triể nhậ thứ về nhữ vấ phứ tạ và những khó khăn mà các DN Việt Nam gặp nhữ khó khă mà Việ gặ phải khi áp dụng ISO9000 phả dụ Tổ chức phi chính phủ chứ chí phủ Thành lập năm 1947 Thà lậ nă Có sự tham gia của hơn 130 nước củ hơ 130 Sứ mệnh | Nội dung chính Tổng quan Về Chất lượng Phiên bản ISO 9000 1994 Thực hiện ISO 9000 Phiên bản ISO 9000 2000 Thực hiện ISO 9000 ở Việt Nam 9-2 Mục đích của bài Có được hiểu biết cơ bản về tiêu chuẩn IS9000 Phát triển nhận thức về những vấn đề phức tạp và những khó khăn mà các DN Việt Nam gặp phải khi áp dụng ISO9000 ORGANISATION INTERNATIONAL INTERNATIONALE DE ORGANIZATION FOR NORMALISATION STANDARDIZATION Tổ chức phi chính phủ Thành lập năm 1947 Có sự tham gia của hơn 130 nước Sứ mệnh Thúc đẩy phát triển tiêu chuẩn hóa Tạo điều kiện trao đổi hàng hóa và dịch vụ quốc tế và Phát triển hợp tác trong các lĩnh vực trí tuệ khoa học kỹ thuật và hoạt động kinh tế ISO từ tiếng Hy Lạp isos nghĩa là như nhau từ như nhau đến tiêu chuẩn 9-3 9-1 ISO 9000 là gì Một tập hợp các yêu cầu được tiêu chuẩn hóa đối với một hệ thống quản lý chất lượng bất kể lĩnh vực hoạt động qui mô hoặc sở hữu của tổ chức. ISO 9000 là gì Các thế hệ tiêu chuẩn ISO 9000 Phiên bản 1987 - chú trọng vào hoạt động sản xuất Phiên bản 1994 - vẫn chú trọng vào sản xuất nhưng đã có những điều chỉnh để ứng dụng vào các tổ chức dịch vụ Phiên bản 2000 - không chỉ đề cập đến vấn đề đảm bảo sự phù hợp của sản phẩm dịch vụ mà còn bao hàm yêu cầu đối với một tổ chức phải chứng minh được khả năng đạt được sự hài lòng của khách hàng và xác định va quản lý những cơ hội cải tiến. 9-6 1 ISO9000 là gì Triết lý quản lý của ISO9000 ISO 9000 Jà tiêu chuẩn của hệ thống chất lượng chứ không phải tiêu chuẩn của sản phẩm ISO 9000a dựa trên việc văn bản hóa và được XD theo các nguyên tắc Viết ra những gì bạn làm Làm theo những gì bạn viết Triển khai Duy trì và Cải tiến hệ thống văn bản ISO 9000 chú trọng vào việc phòng ngừa ISO 9000 là bộ tiêu chuẩn toàn câu Jrọng tâm là những gì cần lam chứ không phải sẽ làm nó như thế nào. Tiêu chuẩn ISO 9000 Chú trọng SẢN PHẨM Chú trọng QUÁ TRÌNH 88 9-7 ISO 9000 2000 Ba bộ tiêu chuẩn ISO 9001 ISO 9002 và ISO 9003 kết hợp lại thành một bộ tiêu chuẩn duy nhất ISO 9001 Bộ 2 tiêu chuẩn nhất quán .
