Để nâng cao sức cạnh tranh trong bối cảnh hội nhập kinh tế ngày càng sâu rộng, các doanh nghiệp phải đáp ứng các tiêu chuẩn toàn cầu. Điều này đặt ra yêu cầu cao hơn cho các doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp của ở nước đang phát triển như Việt Nam. Nói đúng hơn là các doanh nghiệp Việt Nam phải đứng trước sự lựa chọn “chất lượng hay là chết” trong sân chơi và luật chơi quốc tế một cách bình đẳng, chấp nhận sự cạnh tranh gay gắt, không khoan nhượng với mọi đối thủ cạnh tranh trên thị trường | Chất lượng luôn là những yếu tố quan trọng nhất khi các tổ chức, doanh nghiệp muốn phát triển lớn mạnh cả ở thị trường trong nước và mở rộng ra thị trường thế giới. Tuy nhiên, có nhiều doanh nghiệp vì chạy theo lợi nhuận trước mắt mà quên đi hai chữ chất lượng ấy, đây là một hiện trạng gây nên hồi chuông cảnh báo nguy hiểm không nhỏ đối với nền kinh tế ở các nước và Việt Nam cũng không ngoại lệ. Mặc dù hệ thống chất lượng ISO ra đời đã lâu, đã trải qua nhiều phiên bản cải tiến vì còn nhiều hạn chế và đã có nhiều hệ thống chất lượng khác ra đời, nhưng ISO vẫn được nhiều doanh nghiệp và người tiêu dùng lựa chọn vì tính thực tiễn, ổn định cùng với những lợi ích không nhỏ mà nó mang lại. Không cần biết mỗi tổ chức, mỗi doanh nghiệp cung ứng sản phẩm hoặc dịch vụ gì, nhưng nếu vẫn hoạt động dựa vào tôn chỉ “khách hàng là thượng đế” thì hãy quan tâm đến chất lượng và quản trị chất lượng một cách thật sự nghiêm túc, vì có như thế tổ chức, doanh nghiệp mới có thể cạnh tranh tốt và tồn tại lâu dài. Trong thời buổi kinh tế thị trường, nhu cầu và đòi hỏi của khách hàng ngày càng phức tạp, đã nhận thức tốt vấn đề này thì hi vọng các doanh nghiệp hãy cố gắng nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ của mình một cách tốt nhất để tạo được vị thế ngày càng cao trong lòng khách hàng. Một nhà quản trị thông minh là người biết quản lý chất lượng một cách tốt nhất và hiểu rõ rằng đầu tư vào chất lượng là một sự đầu tư khôn ngoan nhất.
