Tạo ra một sản phẩm hay dịch vụ mới là tương đối dễ dàng. Bạn hãy hỏi khách hàng hiện tại họ đang thực sự mong muốn điều gì nhưng không thể tìm thấy trên thị trường. Thực tế cho thấy, cách để tung một sản phẩm hay dịch vụ mới là một phần quan trọng, chiếm 80% khả năng thành công