- Bất kể dịch vụ bạn mang lại cho khách hàng có qui mô lớn hay bé, đắt hoặc rẻ, hãy làm theo phong cách của riêng bạn. Nhưng bên cạnh phong cách riêng, bạn vẫn phải tuân theo những tiêu chuẩn chung, đó là phong cách dịch vụ khách hàng của bạn phải thể hiện được sự tự tin, tính chuyên nghiệp, có đẳng cấp, tạo dựng được lòng tin nơi khách hàng.