Làm gì với sự không hài lòng của khách hàng?

Trong dịch vụ khách hàng, việc khách hàng phê bình hay phàn nàn là điều rất thường thấy, khó tránh khỏi thậm chí ngay cả khi nhà cung cấp dịch vụ có mối quan hệ rất tốt với khách hàng.

Bấm vào đây để xem trước nội dung
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN

Khóa luận tốt nghiệp: Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả công tác quản trị quan hệ khách hàng của ngân hàng TMCP quốc tế Việt Nam VIB - Chi nhánh Thừa Thiến Huế
152    275    6

Bài giảng Marketing tới khách hàng tổ chức - Chương 2: Hành vi mua của khách hàng tổ chức
19    561    11

Bài giảng học phần Marketing tới khách hàng tổ chức: Chương 2 - TS. Phạm Văn Tuấn
19    170    2

Khóa luận tốt nghiệp: Nghiên cứu sự ảnh hưởng của cảm nhận thương hiệu đến lòng trung thành của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP An Bình chi nhánh Thừa Thiên Huế
103    82    4

Bài giảng Quản trị bán hàng: Chương 4 - GV.Ng.Khánh Trung
9    115    1

Hãy giữ mắt đến phần thưởng: khách hàng
5    47    0

Apollo Sports – Kết nối với khách hàng
5    61    0

Nhận diện và đương đầu với khách hàng xấu
4    63    0

Trước các khách hàng khó: nhiệm vụ của bạn là gì?
13    54    0

Nhận diện khách hàng
6    382    1
TÀI LIỆU XEM NHIỀU

Thiết kế kế hoạch bài học môn Toán theo định hướng phát triển năng lực học sinh
13    40690    2394

Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3    24818    248

31 Câu hỏi ôn tập môn Chủ nghĩa xã hội khoa học
25    24274    4267

Tiểu luận: Vai trò của Nguyễn Ái Quốc đối với việc thành lập Đảng Cộng sản Việt Nam
16    19908    2841

Tiểu luận Tình huống xử lý sai phạm trong thanh toán công tác phí lưu động
20    19385    1542

Bảng biến đổi Laplace và biến đổi Z
1    19133    612

100 câu hỏi trắc nghiệm Triết học Mác-Lênin kèm đáp án
14    19111    2965

Ebook Ôn luyện tiếng Anh 9 có đáp án: Phần 2 - Mai Lan Hương, Hà Thanh Uyên
37    16029    2956

Đề thi và Đáp án môn Tiếng Việt thực hành - ĐH SPKT TP.HCM
3    15754    326

Sự so sánh văn bản văn học và tác phẩm văn học
1    14467    131
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG

Tác dụng của levobupivacain phối hợp fentanyl trong gây tê đám rối thần kinh cánh tay sau phẫu thuật
6    58    1    29-04-2024

Luận văn Thạc sĩ Khoa học giáo dục: Quản lý dạy học tự chọn ở các trường trung học phổ thông huyện Hạ Lang, tỉnh Cao Bằng
112    71    1    29-04-2024

Luận văn Thạc sĩ Quản lý giáo dục: Biện pháp xây dựng trường trung học cơ sở đạt chuẩn quốc gia trên địa bàn thành phố Pleiku tỉnh Gia Lai
121    59    2    29-04-2024

Luận văn Thạc sĩ Kế toán: Các nhân tố ảnh hưởng đến việc vận dụng bảng điểm cân bằng (BSC – Balanced Scorecard) đối với các doanh nghiệp sản xuất tại Bình Dương
174    97    3    29-04-2024

Sáng kiến kinh nghiệm THPT: Kinh nghiệm thiết kế các chủ đề dạy học theo hướng phát triển phẩm chất, năng lực qua các hoạt động đọc-viết-nói-nghe từ chủ đề Trữ tình dân gian Việt Nam trong chương trình Ngữ văn 10-tập 1
84    114    5    29-04-2024

Đề kiểm tra giữa học kì 1 môn Toán 10 - Trường THPT Cẩm Xuyên, Hà Tĩnh
4    54    1    29-04-2024

Tìm hiểu 20 năm văn học nghệ thuật An Giang: Phần 2
330    65    1    29-04-2024

Technology-driven solutions to prompt conversation, aid communication and support interaction for people with dementia and their caregivers: A systematic literature review
11    57    2    29-04-2024

Basic vs. applied doctoral theses in nuclear engineering – Case study of theses completed in Slovenia
12    76    2    29-04-2024

Implementing community-based Dried Blood Spot (DBS) testing for HIV and hepatitis C: A qualitative analysis of key facilitators and ongoing challenges
10    64    1    29-04-2024

Nghị quyết 07/NQ-CP năm 2022
2    230    2    29-04-2024

Lecture Introduction to computing - Lesson 31: Developing presentations
42    82    1    29-04-2024

Sáng kiến kinh nghiệm THPT: Thực trạng và một số biện pháp rèn luyện kỹ năng tuyên truyền, thuyết phục cá nhân cho đội ngũ cán bộ, giáo viên và học sinh trường THPT 1-5 trong giai đoạn hiện nay
57    267    1    29-04-2024

Luận văn Thạc sĩ Sinh học: Nghiên cứu sản xuất vắc xin BCG đông khô trong ống 2ml có định vị bẻ được
99    207    1    29-04-2024

Luận văn Thạc sĩ Khoa học: Hô ngữ tiếng Việt (trong so sánh với tiếng Hán hiện đại)
82    69    1    29-04-2024

Những giải pháp bảo vệ môi trường, ứng phó với biến đổi khí hậu cho cộng đồng dân cư - Sổ tay hướng dẫn
56    194    2    29-04-2024

Luận án Tiến sĩ Kinh tế: Nghiên cứu rủi ro dự án đầu tư xây dựng đường sắt đô thị tại thành phố Hồ Chí Minh
194    419    3    29-04-2024

Một số đóng góp làm rõ hơn về cách gọi tên thuật ngữ và tên các hợp chất hóa học vô cơ theo chương trình giáo dục phổ thông mới
4    671    3    29-04-2024

Dexmedetomidine in combination with sufentanil for postoperative analgesia after partial laryngectomy
6    73    1    29-04-2024

Clinical signs, MRI findings and outcome in dogs with peripheral vestibular disease: A retrospective study
10    74    1    29-04-2024
TÀI LIỆU HOT

Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3    24818    248

Thiết kế kế hoạch bài học môn Toán theo định hướng phát triển năng lực học sinh
13    40690    2394

CẬP  NHẬT KINH TẾ VĨ MÔ VIỆT NAM 6 tháng đầu năm 2020
3    2725    81

Sách trắng Doanh nghiệp Việt Nam năm 2020
580    4996    363

Việt Nam 2035 hướng tới thịnh vượng, sáng tạo, công bằng và dân chủ
584    3297    100

BÀI GIẢNG DỰNG HÌNH SKETCHUP 2020 BIÊN SOẠN : GV.KTS PHAN THỨC
62    6586    1

GIÁO TRÌNH TIẾNG ANH ENG BREAKING
171    5639    718

Quản trị khủng hoảng trong quan hệ công chúng
2    3077    78

Báo cáo thực tập chuyên ngành: Nghiên cứu, thiết kế, mô phỏng robot công nghiệp
51    4398    200

Đề tài “ Cân đối ngân sách nhà nước- thực trạng và hướng hoàn thiện”
53    4694    188
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.