tốt nhất để kiểm tra xem thông tin có được hiểu đúng nghĩa không là? a) Quan sát ngôn ngữ cơ thể của người nghe. b) Đặt các câu hỏi mở cho người nghe c)Hỏi người nghe xem họ có hiểu bạn không. d) Chỉ khi nào người nghe đặt câu hỏi,bạn mới biết họ hiểubạn. Đápán: khi bạn không hiểu một thông điệp,hãy đặt câu hỏi với người nói để xác định xem cách hiểu của bạn như thế nào là chính xác