Sự chú trọng ngoại hình trong giao tiếp trực tiếp .Khi giao tiếp qua điện thoại, bạn chỉ cần một giọng nói hay, rõ ràng, nhấn nhá đúng chỗ. Khi viết một email, bạn chỉ cần văn phong gọn ghẽ, trình bày chỉnh chu. Khi chat qua Yahoo, Facebook, bạn chỉ cần gõ đúng chính tả, câu văn hài hước Tất cả sẽ chú trọng vào những gì bạn nói và viết.