Với khả năng chặn thư rác tối ưu, ứng dụng đi kèm phong phú, bộ lọc hữu hiệu, gần như không có quảng cáo., Gmail vượt xa các đối thủ để trở thành dịch vụ email tốt nhất. Tuy nhiên, Gmail không phải là không có khiếm khuyết. Soát email để quảng cáo Một số người dùng hẳn sẽ không thoải mái nếu biết Google soát các email riêng để chọn loại quảng cáo thích hợp. Chiến lược chọn loại quảng cáo thích hợp của Google chính là nguyên nhân làm nên thành công rực rõ của Google và cũng là động.
