Phải biết chắc chắn thị trường mục tiêu đủ lớn để đáp ứng được các mục tiêu bán hàng của bạn. Không nên đoán khách hàng mục tiêu là ai mà tính toán bằng con số thực thông qua khảo sát, sử dụng sự tư vấn . Khách hàng mục tiêu không nhất thiết phải là người sử dụng. | NỘI DUNG Phân tích thị trường Phân tích nội tại Phân tích SWOT Xác định thị trường mục tiêu Định vị thương hiệu Xác định mục tiêu marketing Sách lược marketing mix Hoạch định ngân sách Hoạch định kế hoạch đo lường, kiểm soát Các bước lập kế hoạch Marketing I. PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG Phân tích thị trường 1. Phân tích đối thủ cạnh tranh Ma trận hình ảnh cạnh tranh Mức độ quan trọng DN Đối thủ 1 Đối thủ 2 Xếp loại Điểm quan trọng Xếp loại Điểm quan trọng Xếp loại Điểm quan trọng Thương hiệu 4 4 4 Tài chính 4 3 4 Thị phần 3 4 4 Công nghệ 2 1 3 Dịch vụ 4 2 4 Nhân lực 3 3 3 Đổi mới 1 1 1 Tổng số điểm quan trọng Đối thủ cạnh tranh Điểm mạnh ? Điểm yếu ? Tài chính Công nghệ Dịch vụ Thị phần Thương hiệu , 2. Phân tích nhu cầu khách hàng Nhu cầu cơ bản (primary need) Nhu cầu về 1 sản phẩm dịch vụ cụ thể Động cơ tiêu dùng Mục đích chính yếu trong tiêu dùng Lợi ích mong | NỘI DUNG Phân tích thị trường Phân tích nội tại Phân tích SWOT Xác định thị trường mục tiêu Định vị thương hiệu Xác định mục tiêu marketing Sách lược marketing mix Hoạch định ngân sách Hoạch định kế hoạch đo lường, kiểm soát Các bước lập kế hoạch Marketing I. PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG Phân tích thị trường 1. Phân tích đối thủ cạnh tranh Ma trận hình ảnh cạnh tranh Mức độ quan trọng DN Đối thủ 1 Đối thủ 2 Xếp loại Điểm quan trọng Xếp loại Điểm quan trọng Xếp loại Điểm quan trọng Thương hiệu 4 4 4 Tài chính 4 3 4 Thị phần 3 4 4 Công nghệ 2 1 3 Dịch vụ 4 2 4 Nhân lực 3 3 3 Đổi mới 1 1 1 Tổng số điểm quan trọng Đối thủ cạnh tranh Điểm mạnh ? Điểm yếu ? Tài chính Công nghệ Dịch vụ Thị phần Thương hiệu , 2. Phân tích nhu cầu khách hàng Nhu cầu cơ bản (primary need) Nhu cầu về 1 sản phẩm dịch vụ cụ thể Động cơ tiêu dùng Mục đích chính yếu trong tiêu dùng Lợi ích mong đợi Giá trị tiêu dùng mong đợi Hành vi tiêu dùng Lựa chọn Tình huống; Cách thức; Nơi mua; Tần suất; Khối lượng Nhu cầu chọn lựa (selective need) Toàn bộ thị trường Nhu cầu cơ bản: Có Không Lợi ích mong đợi Tính kinh tế Hạ tần Kỷ thuật Kiến trúc Thiết kế Căn hộ Dịch vụ, Giá trị xã hội Các nhân tố tạo ra sự khác biệt Phân khúc thị trường Nhân khẩu, văn hóa, lối sống Hành vi sử dụng sản phẩm Các phân khúc 1 2 n Đầu tư Mua để ở Động cơ tiêu dùng Vị trí Cảnh quan 3. Phân tích sự hấp dẫn của thị trường Qui mô Tốc độ tăng trưởng Biến động nhu cầu Nguồn lực nội tại Doanh thu và thị phần Chi phí marketing và lợi nhuận Tài sản thương hiệu II. PHÂN TÍCH NỘI TẠI 1. Phân tích các yếu tố nguồn lực Nguồn nhân lực Công nghệ Tài chính R & D Năng lực sản xuất Năng lực phân phối 2. Phân tích doanh thu và thị phần Doanh thu và % tăng trưởng Thị phần và % tăng trưởng 3. Phân tích chi phí marketing và lợi nhuận Chi phí n/cứu thị trường và % trên doanh thu Chi phí phát triển SP và % trên doanh thu Lợi .
