Sử dụng kế hoạch ngược để thiết lập mục tiêu Nếu bạn muốn trở thành giám đốc khách hàng trong 5 năm tới, bạn nên bắt đầu hoạch định từ đâu? Nếu nhóm bạn cần tái thiết kế cấu trúc công ty, bạn phải bắt đầu từ đâu? Thông thường khi lập một kế hoạch, người ta thường đi theo thứ tự từ đầu tới cuối, bắt đầu từ bước 1, bước 2,