Trong bối cảnh nền kinh tế Việt Nam hiện nay đang trong tiến trình hội nhập với khu vực và kinh tế thế giới, nhất là khi Việ Nam đã chính thức gia nhập WTO thì việc nâng cao hiệu quả quản lý, điều hành trong doanh nghiệp nhằm tiết kiệm chi phí sản xuất kinh doanh và hạ giá thành sản phẩm, đồng thời nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ nhằm tăng cường lợi thế cạnh tranh là một yêu cầu cấp bách rất quan trọng đối với mỗi doanh nghiệp, mỗi nhà quản lý.