Sản phẩm là kết quả của các hoạt động hoặc các quá trình . Quá trình:Tập hợp các nguồn lực và các hoạt động có liên quan với nhau để biến đầu vào thành đầu ra. Yếu tố đầu vào: nhân lực, vật lực, vốn, đất đai, nhà xưởng, Yếu tố đầu ra: sản phẩm chính, sản phẩm phụ, phó phẩm, phế phẩm, | MỘT SỐ KHÁI NIỆM CHẤT LƯỢNG phẩm sản phẩm. loại sản phẩm. lượng sản phẩm. lượng tối ưu và chất lượng kinh tế. VI. Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm phí chất lượng. Sản phẩm là kết quả của các hoạt động hoặc các quá trình . Quá trình:Tập hợp các nguồn lực và các hoạt động có liên quan với nhau để biến đầu vào thành đầu ra. Yếu tố đầu vào: nhân lực, vật lực, vốn, đất đai, nhà xưởng, Yếu tố đầu ra: sản phẩm chính, sản phẩm phụ, phó phẩm, phế phẩm, Yếu tố đầu vào: nhân lực, vật lực, vốn, đất đai, nhà xưởng, Yếu tố đầu ra: sản phẩm chính, sản phẩm phụ, phó phẩm, phế phẩm, Sản phẩm bao gồm các dịch vụ, phần cứng, vật liệu đã chế biến, phần mềm hoặc tổ hợp của chúng. Sản phẩm có thể được làm ra có chủ định ( đáp ứng nhu cầu của khách hàng) hoặc không được chủ định ( các chất ô nhiễm hoặc các kết quả không mong muốn ) Sản phẩm có thể là vật chất ( các bộ phận lắp ghép hoặc vật liệu đã chế biến ) hoặc phi vật . | MỘT SỐ KHÁI NIỆM CHẤT LƯỢNG phẩm sản phẩm. loại sản phẩm. lượng sản phẩm. lượng tối ưu và chất lượng kinh tế. VI. Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm phí chất lượng. Sản phẩm là kết quả của các hoạt động hoặc các quá trình . Quá trình:Tập hợp các nguồn lực và các hoạt động có liên quan với nhau để biến đầu vào thành đầu ra. Yếu tố đầu vào: nhân lực, vật lực, vốn, đất đai, nhà xưởng, Yếu tố đầu ra: sản phẩm chính, sản phẩm phụ, phó phẩm, phế phẩm, Yếu tố đầu vào: nhân lực, vật lực, vốn, đất đai, nhà xưởng, Yếu tố đầu ra: sản phẩm chính, sản phẩm phụ, phó phẩm, phế phẩm, Sản phẩm bao gồm các dịch vụ, phần cứng, vật liệu đã chế biến, phần mềm hoặc tổ hợp của chúng. Sản phẩm có thể được làm ra có chủ định ( đáp ứng nhu cầu của khách hàng) hoặc không được chủ định ( các chất ô nhiễm hoặc các kết quả không mong muốn ) Sản phẩm có thể là vật chất ( các bộ phận lắp ghép hoặc vật liệu đã chế biến ) hoặc phi vật chất ( thông tin, khái niệm, hoặc tổ hợp của chúng). Sản phẩm có thể được làm ra có chủ định ( đáp ứng nhu cầu của khách hàng) hoặc không được chủ định ( các chất ô nhiễm hoặc các kết quả không mong muốn ) Sản phẩm được gọi là hàng hóa khi nó được đưa ra thị trường để trao đổi, mua bán, được thị trường chấp nhận và phù hợp các quy định pháp luật. *Saûn phaåm caáp 1 hay coøn goïi laø saûn phaåm goác laø saûn phaåm coù nhöõng ñaëc tính kyõ thuaät cô baûn maø khaùch haøng mong ñôïi khi mua ñeå thoaû maõn caùc yeâu caàu cuûa hoï. Ví duï nhö maùy laïnh, maùy vi tính, Sản phẩm câùp 2 hay sản phẩm cụ thể (dạng hàng hoá) là những sản phẩm, ngoài những đặc tính kỹ thuật cơ bản, còn có những thông tin khác về nhãn hiệu, mẫu mã, bao bì, cấp chất lượng, thời hạn sử dụng, Sản phẩm cấp 3 hay sản phẩm gia tăng là sản phẩm ngoài những vấn đề trên còn bao gồm thêm những thông tin và dịch vụ chuyên biệt khác như cách bán và giao hàng, cách lắp đặt, bảo hành, bảo trì và cách liên hệ
