Trước đây, chương trình ghi chỉ số công tơ khách hàng, giao nhận điện năng ranh giới còn gặp phải nhiều khó khăn do phải thực hiện thủ công bằng tay nên mất nhiều thời gian, địa bàn cách trở gây khó khăn cho nhân viên ghi chỉ số. Đối với các khách hàng đơn lẻ, chủ yếu nhân viên đi ghi chỉ số điện năng tiêu thụ theo biểu giá và nhập thủ công vào chương trình quản lý kinh doanh điện năng CMIS2 xử lý và in hóa đơn cho khách hàng