Lúc này, Sandra Zoratti, phó chủ tịch phụ trách tiếp thị toàn cầu của tập đoàn IBM, đang bận rộn với kế hoạch thành lập công ty InfoPrint Solutions, một liên doanh giữa IBM và tập đoàn công nghệ Ricoh, nhằm chinh phục thị trường các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB). Để đạt được mục tiêu này, theo Sandra, IBM phải hoạch định và triển khai những phương pháp giao tiếp tiếp thị hết sức cách tân. Bài viết này đề cập tới các phân tích tổng quan về những giải pháp tiếp thị sáng tạo của IBM. Thị. | I r 1 K A 1 A 1 A A Ả 1 A A Ả IBM và nghệ thuật tiêp thị trực tuyên Lúc này Sandra Zoratti phó chủ tịch phụ trách tiếp thị toàn cầu của tập đoàn IBM đang bận rộn với kế hoạch thành lập công ty InfoPrint Solutions một liên doanh giữa IBM và tập đoàn công nghệ Ricoh nhằm chinh phục thị trường các doanh nghiệp vừa và nhỏ SMB . Để đạt được mục tiêu này theo Sandra IBM phải hoạch định và triển khai những phương pháp giao tiếp tiếp thị hết sức cách tân. Bài viết này đề cập tới các phân tích tổng quan về những giải pháp tiếp thị sáng tạo của IBM. Thị trường SMB được xác định theo nhiều cách khác nhau. Đương nhiên thách thức chính đối với IBM là việc tìm kiếm một định nghĩa và phân khúc thị trường có liên quan để các công cụ trực tuyến có thể gạn lọc thoả đáng và nhánh chóng phân loại trực tiếp những công ty SMB qua đó đảm bảo rằng nội dung và chất lượng dịch vụ thích hợp nhất với các nhu cầu của họ. về mặt lịch sử nhãn hiệu IBM có một sự hiện diện mạnh mẽ trong các công ty tập đoàn lớn trên toàn thế giới. Nhưng các chuyên gia công nghệ hiện nay đều nhấn mạnh rằng tỷ lệ tăng trưởng các khoản đầu tư công nghệ thông tin trong thế giới SMB lớn hơn hẳn khối các doanh nghiệp lớn. Một vài năm trước đây IBM đã quyết định chiến lược sẽ tối ưu hoá cơ hội kinh doanh tiềm năng này. Thách thức khó khăn Mặc dù nhận thức nhãn hiệu IBM trên thị trường rất mạnh mẽ hãng vẫn nỗ lực hết mình để xây dựng và thúc đẩy sự quan tâm yêu thích nhãn hiệu IBM trong thế giới SMB thông qua các nỗ lực mục tiêu trên 3 lĩnh vực chính 1. Có được lòng tin của các khách hàng SMB tiềm năng nhờ những mối quan hệ sâu sắc hơn với họ. 2. Đảm bảo sự tương thích - qua đó IBM cung cấp các giải pháp và sản phẩm đáp ứng các nhu cầu của khách hàng SMB. 3. Diễn giải rõ ràng cho các khách hàng và đại diện bán hàng SMB rằng IBM rất tiện lợi trong kinh doanh. Mô hình kinh doanh tiếp thị cho các SMB rất khác với những tập đoàn lớn khác. Trước tiên là sự khác biệt ở những nhu cầu của khách hàng. Thứ hai là các nhu cầu mối .
