Chưa bao giờ, các nhà tiếp thị B2B (business-to-business) lại đang phải đối mặt với những sức ép vô cùng lớn trong công việc của họ. Ngọn núi xem ra khá lớn để có thể vượt qua dễ dàng Với sức ép cạnh tranh ngày một gia tăng và lượng khách hàng đang giảm dần, nhiều công ty đã yêu cầu các nhà tiếp thị phải đưa ra được những kết quả có thể đánh giá. Những Giám đốc phụ trách tiếp thị (Chief Marketing Officers - CMO) phải có trách nhiệm giải thích về ảnh hưởng của những hoạt. | Ngọn núi lớn với tiêp thị B2B Chưa bao giờ các nhà tiếp thị B2B business-to-business lại đang phải đối mặt với những sức ép vô cùng lớn trong công việc của họ. Ngọn núi xem ra khá lớn để có thể vượt qua dễ dàng Với sức ép cạnh tranh ngày một gia tăng và lượng khách hàng đang giảm dần nhiều công ty đã yêu cầu các nhà tiếp thị phải đưa ra được những kết quả có thể đánh giá. Những Giám đốc phụ trách tiếp thị Chief Marketing Officers - CMO phải có trách nhiệm giải thích về ảnh hưởng của những hoạt động và khoản lợi thu về từ việc đầu tư. Việc giải thích về thất bại trong các quyết định đầu tư của nhiều CMO phần nào đã phản ảnh lý do tại sao thâm niên trung bình của họ tại các công ty không quá 23 tháng. Một số nhân tố đã thay đổi đáng kể trong môi trường tiếp thị B2B vài năm gần đây buộc các nhà tiếp thị phải suy nghĩ lại các chiến lược và tái đầu tư những nguồn lực để đạt được các kết quả như mong đợi. Có ba nhân tố then chốt đó là trách nhiệm giải trình khả năng đánh giá và tự động hoá. Việc tăng trách nhiệm giải trình đã đưa yếu tố có thể đánh giá được trong hoạt động tiếp thị trở thành một yêu cầu then chốt. Những công cụ mới đang được giới thiệu giúp các nhà tiếp thị tìm hiểu phân tích và kiểm tra một cách thấu đáo hơn tăng khả năng đánh giá theo nhiều kênh khác nhau. Cùng lúc hoạt động tiếp thị dần thay đổi và được đẩy mạnh bởi yếu tố tự động hoá. Những hệ thống Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp Enterprise resource planning - ERP đã tự động hoá hoàn toàn các hoạt động văn phòng hay hệ thống Tự động hoá bán hàng Sales force automation - SFA đã tự động hoá các quy trình bán hàng khác nhau. Rõ ràng các hệ thống như vậy đã trợ giúp đáng kể cho nhà tiếp thị có thể nhanh chóng đo lường được những chiến dịch tiếp thị thành công nhất qua đó hướng tới một bộ phận khách hàng tiềm năng lớn hơn. Không những vậy yếu tố tự động hoá cho phép các công ty tiếp xúc trực tiếp với khách hàng đẩy mạnh những giao dịch mua sắm và gia tăng lòng trung thành của khách hàng. Những thách .
