Trong SCM, mua hàng được hiểu là tất cả các hoạt động để có thể có được hàng hóa, NVL, dịch vụ, bảo dưỡng, sửa chữa (MRO) • Mua hàng có thể được xếp theo 2 loại: - Mua đi bán lại (bán buôn, bán lẻ ) - Mua bán công nghiệp (industrial buyer): nhà máy SX, nhà hàng • Đối tượng nghiên cứu của chương là mua bán CN • Quy trình mua hàng truyền thống hết sức thủ công. Ngày nay với sự trợ giúp của CNTT, PC, internet, nhiều DN đã chuyển sang hệ thống đặt hàng tự.