PR và sự cố “ngón tay người trong thức ăn”

Một phụ nữ tìm thấy ngón tay người trong món Chili của nhà hàng Wendy’s. Một người đàn ông phát hiện ra “vật thể” tương tự trong món sữa trứng sôcôla đông lạnh. Một thực khách khác cắn nhầm miếng da người khi anh ta ăn món sandwich gà của hãng Arby's. Đứa trẻ 5 tuổi nhìn thấy một con rắn trong hộp ngũ cốc Golden Puffs. Đối với những nhà kinh doanh ăn uống như Wendy’s, Arby hay Golden Puffs, những hiện tượng như thế này liệu sẽ mang lại hậu quả gì trước công chúng? 1. Wendy’s. San. | A Ấ CL r  A . J . 1 r w PR và sự cô ngón tay người trong thức ăn Một phụ nữ tìm thấy ngón tay người trong món Chili của nhà hàng Wendy s. Một người đàn ông phát hiện ra vật thể tương tự trong món sữa trứng sôcôla đông lạnh. Một thực khách khác cắn nhầm miếng da người khi anh ta ăn món sandwich gà của hãng Arby s. Đứa trẻ 5 tuổi nhìn thấy một con rắn trong hộp ngũ cốc Golden Puffs. Đối với những nhà kinh doanh ăn uống như Wendy s Arby hay Golden Puffs những hiện tượng như thế này liệu sẽ mang lại hậu quả gì trước công chúng 1. Wendy s. San Jose California Mỹ - một phụ nữ tên Anna Ayala cho biết bà ta cắn phải một ngón tay người khi ăn món Chili của nhà hàng Wendy s. Sau khi tiến hành điều tra cảnh sát đã bác bỏ lời bịa đặt đó đồng thời bắt giam người phụ nữ này. Tuy vậy đại gia fast food Wendy s vẫn gặp rắc rối bởi sự ám ảnh ngón tay người trong thức ăn của nhà hàng Wendy s đã gây một ấn tượng tai hại trong tâm trí công chúng. Để thuyết phục công chúng và khẳng định chắc chắn đó chỉ là lời bịa đặt Wendy s đã treo thưởng USD cho chủ nhân của ngón tay đi lạc kia. Doanh số của Wendy s đã giảm đáng kể ở Bắc California. Một bộ phận nhân công đã buộc phải rời khỏi Wendy s giờ giấc làm việc ở đây cũng giảm xuống còn các thực khách thì tránh dùng sản phẩm mang thương hiệu Wendy s. Để khắc phục sự cố này Wendy s đã tổ chức hẳn 1 ngày ngay sau đó để cung cấp miễn phí các mặt hàng fast food của mình tại San Jose - nơi xảy ra sự cố chơi khăm kia. Thế là mọi người lại xếp hàng để chờ nhận bánh miễn phí. Tuy Ayala đã bị cảnh sát bắt giam về tội vu khống nhưng theo Chủ tịch Wendy s kiêm Trưởng phòng điều hành kinh doanh Tom Mueller tai tiếng về vụ này đã lan đi khắp nơi làm tổn hại không nhỏ đến uy tín của công ty. Cổ phần và doanh số của Wendy đã giảm đi thấy rõ sau tai nạn này. 2. Kohl s. Câu chuyện bắt đầu khi một thực khách tên Clarence Stowers phát hiện một ngón tay người trong món kem sữa trứng mà anh ta vừa mua tại cửa hàng Kohl s bang Wilmington . Stowers đã .

TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG