Ý tưởng "virus" (Tiếp theo và hết)

Đây là phần cuối cùng của loạt bài "Ý tưởng virus" mà Business World Portal đã khởi đăng. Xin trân trọng giới thiệu cùng bạn đọc và hy vọng rằng, bài viết của Seth Godin đã, đang và sẽ mang lại cho Bạn nhiều điều bổ ích và lý thú. Hãy mặc đồ jeans vào thứ tư, nếu Bạn quả là một gay thứ thiệt. Các công ty truyền thống thường cho rằng đại đa số dịch vụ đều mang một nét đặc trưng nào đó. Bạn bè người thân của Bạn rất ít khi biết được Bạn thích dùng. | Ý tưởng virus Tiếp theo và hết Đây là phần cuối cùng của loạt bài Ý tưởng virus mà Business World Portal đã khởi đăng. Xin trân trọng giới thiệu cùng bạn đọc và hy vọng rằng bài viết của Seth Godin đã đang và sẽ mang lại cho Bạn nhiều điều bổ ích và lý thú. Hãy mặc đồ jeans vào thứ tư nếu Bạn quả là một gay thứ thiệt. Các công ty truyền thống thường cho rằng đại đa số dịch vụ đều mang một nét đặc trưng nào đó. Bạn bè người thân của Bạn rất ít khi biết được Bạn thích dùng loại máy tính nào bếp nấu của nhà Bạn là bếp ga hay bếp điện. Họ cũng rất khó mà đoán được Bạn có thích xem bói toán không và loại rượu vang nào được Bạn ưa chuộng. Các chuyên gia marketing tốn rất nhiều thời gian và tiền bạc để nhồi nhét vào đầu vào tai người tiêu dùng những thứ mà họ đã chán đến tận cổ. Họ cho rằng chỉ bằng cách đó họ mới mở rộng được thị trường tiêu thụ. Tuy nhiên nếu họ biết tiếp cận trực tiếp với người tiêu dùng nếu họ biết làm lây lan ý tưởng virus có lẽ các luật chơi này đã có thể thay đổi một cách đáng kể. Ví dụ như hãng hàng không American Airlines chẳng hạn. Hãng này đã kiếm được bộn tiền khi quyết định thưởng cho các khách hàng của mình nếu họ sử dụng dịch vụ của hãng theo một chỉ số nào đó. Đó cũng là một chiêu trói khách hàng mà American Airlines đã áp dụng và bán bản quyền sử dụng cho nhiều công ty khác. Nhưng chẳng một ai trong số những người quen của Bạn có thể hiểu được Bạn đã tích cóp được bao nhiêu điểm trong suốt các chặng bay. Và có lẽ cũng chẳng bao giờ Bạn muốn nói hay nghĩ về điều này nếu như không muốn xảy ra những sự kiện gì đó nằm ngoài sự tưởng tưởng của Bạn. Ví dụ như khi Bạn muốn mua vé máy bay đi Pháp cho cả gia đình Bạn thì mỗi một kilômét đường bay của Bạn sẽ quan trọng biết chừng nào. Nếu American Airlines biến bảng tích điểm cho mỗi chặng bay của khách hàng thành ý tưởng virus thì họ đã có thể có một lượng khách hàng ruột. Và nếu như họ đưa ra một điều kiện thú vị kiểu như nếu trong số hành khách thường xuyên của hãng mà có tới hai người có số .

TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG