Khách hàng trung thành - Tài sản vô giá của bạn (tiếp theo và hết)

Đến một lúc nào đó, nếu khách hàng không quay trở lại với sản phẩm hay dịch vụ của bạn sau một số lần mua hàng, có lẽ đã đến lúc để bạn nên nghiêm túc nhìn lại kỹ năng kinh doanh của mình một cách cẩn trọng. Để thành công, chắc chắn bạn phải trả giá. những bước đi tiếp theo đòi hỏi ở bạn rất nhiều nỗ lực, nhưng về lâu dài, nỗ lực của bạn sẽ được đền đáp xứng đáng bởI bạn sẽ có cơ hội thu được nhiều lợi ích từ những khách hàng. | Khách hàng trung thành - Tài sản vô giá của bạn tiêp theo và hêt Đến một lúc nào đó nếu khách hàng không quay trở lại với sản phẩm hay dịch vụ của bạn sau một số lần mua hàng có lẽ đã đến lúc để bạn nên nghiêm túc nhìn lại kỹ năng kinh doanh của mình một cách cẩn trọng. Để thành công chắc chắn bạn phải trả giá. những bước đi tiếp theo đòi hỏi ở bạn rất nhiều nỗ lực nhưng về lâu dài nỗ lực của bạn sẽ được đền đáp xứng đáng bởI bạn sẽ có cơ hội thu được nhiều lợi ích từ những khách hàng trung thành của mình. Hơn thế nữa bạn không phải tốn nhiều thời gian và tiền bạc cho việc phát triển thị trường nhưng vẫn đảm bảo lợi nhuận ổn định. Sean Lyden là giám đốc điều hành của Prestige Positioning- một công ty chuyên cung cấp dịch vụ tư vấn có trụ sở tại Atlanta Mỹ. Khách hàng của Sean là những tập đoàn lớn như Morgan Stanley IFG Securities SunTrust Service Corp và một vài công ty tư vấn quản lý khác. Là tác giả của nhiều cuốn sách cùng khá nhiều bài báo nổi tiếng Sean Lyden được đánh giá là một trong những chuyên gia hàng đầu tại Mỹ về tư vấn chăm sóc khách hàng. Dưới đây là 10 lời khuyên để gây dựng lòng trung thành của khách hàng cùng với 09 công cụ thúc đẩy khách hàng quay trở lại với sản phẩmhay dịch vụ của bạn mà Sean đã đúc kết qua kinh nghiệm thực tiễn của mình 10 lời khuyên để có được những khách hàng trung thành 1 Kỹ năng giao tiếp Để gây dựng lòng trung thành của khách hàng kỹ năng giao tiếp của bạn nhân viên của bạn đóng vai trò vô cùng quan trọng. bởI qua cách giao tiếp khách hàng sẽ cảm nhận được thái độ và tình cảm của bạn đốI vớI họ. Nếu khách hàng cảm thấy bạn nhiệt tình với họ thì đương nhiên họ cũng sẽ nhiệt tình với bạn. 2 Dịch vụ chăm sóc khách hàng Bạn hãy luôn đặt ra cho mình nghĩa vụ đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hang đồng thờI đào tạo đội ngũ nhân viên của mình để họ làm tốt công việc này. Khách hàng sẽ luôn ghi nhớ những thái độ phục vụ hoàn hảo của bạn. 3 Gây dựng lòng trung thành của nhân viên Nhân viên chính là nguồn tài sản vô giá của công ty

TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
196    4    1    12-05-2021