Tạo ra ra thương hiệu đã khó nhưng phát triển thương hiệu sẽ càng khó hơn nhiều. Và để duy trì và tạo dựng uy tín đối với sản phẩm đòi hỏi các công ty cần chủ động và sáng tạo trong các chiến lược phát triển thương hiệu của mình. Starkist, hãng sản xuất và đóng gói cá ngừ có lịch sử gần 50 năm của Anh, đã đề ra một sách lược kinh doanh và tiếp cận thị trường vô cùng sáng tạo. | Nghệ thuật phát triển thương hiệu của Starkist Tạo ra ra thương hiệu đã khó nhưng phát triển thương hiệu sẽ càng khó hơn nhiều. Và để duy trì và tạo dựng uy tín đối với sản phẩm đòi hỏi các công ty cần chủ động và sáng tạo trong các chiến lược phát triển thương hiệu của mình. Starkist hãng sản xuất và đóng gói cá ngừ có lịch sử gần 50 năm của Anh đã đề ra một sách lược kinh doanh và tiếp cận thị trường vô cùng sáng tạo. Có mặt tại Anh gần một nửa thế kỷ vào năm 1988 món cá ngừ đóng gói của Starkist nổi tiếng với sự tiện lợi. Với bữa ăn trưa nếu có món cá ngừ đóng gói khách hàng chỉ cần mở ra và ăn. Tuy nhiên trong thời gian đầu của thập niên 90 chỉ có khoảng 50 triệu kg cá ngừ đóng gói hiệu pasta của Starkist được bán ra hàng năm chỉ bằng mức tiêu thụ bình quân đầu người của Anh. Starkist với thị phần dẫn đầu 18 thị trường phải đương đầu với hai thách thức lớn. Thứ nhất là nhãn hiệu cá ngừ đóng gói của các nhà sản xuất nhỏ chiếm 60 thị phần đang ngày càng trở nên mạnh mẽ. Thứ hai là khách hàng có vẻ như không biết chế biến các món ăn đa dạng từ cá ngừ đóng gói. Starkist nhận thấy cần phải tăng nhu cầu của khách hàng nhưng phải theo một cách nào đó mà có lợi cho nhãn hiệu của riêng hãng chứ không phải làm lợi luôn cho toàn bộ thị trường và cho cả các nhãn hiệu cạnh tranh. Đầu năm 2001 giám đốc nhãn hiệu của Starkist Martin Thompson đã sáng tạo và phát triển một kế hoạch xây dựng nhãn hiệu dựa trên tăng cường cơ số khách hàng trung thành qua phương thức gọi là Câu lạc bộ Pasta Starkist . Chiến lược mới của Martin nhằm biến Starkist thành một thứ bản vị thực phẩm truyền thống có nguồn gốc từ Anh một nhãn hiệu mà khách hàng có thể tin tưởng để xin ý kiến tư vấn về các công thức chế biến các món ăn liên quan đến cá ngừ. Đầu tiên Starkist thiết lập một đơn vị nghiên cứu tại Liverpool cùng một nhóm các đầu bếp danh tiếng với nhiệm vụ phát triển các công thức chế biến món ăn mới và các sản phẩm mới. Các chiến dịch marketing nhãn hiệu Starkist đầu tiên diễn ra trong năm .
