Bài viết này GenK sẽ tổng hợp lại những công cụ hỗ trợ xử lý sự cố cho máy tính từ xa. Trong lúc đang làm việc, tôi nhận được một cuộc điện thoại từ người bạn, với nội dung chủ yếu là giúp đỡ vì chiếc Laptop của anh ta có lỗi xảy ra trong quá trình sử dụng. Vài trong vài phút sau thì tôi đã có thể khắc phục được vấn đề trên máy tính của anh ta từ chính máy tính của mình, thông qua 1 phần mềm kết nối từ xa, thông qua mạng Internet