Lời khuyên từ chính những người bán hàng thành công Thierry de Poncins, giám đốc bán hàng khu vực của Dassault Aviation: tạo mối quan hệ tin tưởng. Được đào tạo thành một kỹ sư, người bán hàng, và một bằng phi công, Thierry de Poncins đã làm việc cho Dassault Aviation-hãng hàng không tư nhân hàng đầu thế giới từ 9 năm nay. Hiện tại, ông đang nắm giữ chức vụ giám đốc bán hàng khu vực phía Nam châu Âu và Ấn Độ, bán máy bay Falcon và các dịch vụ có liên quan (đào tạo, bảo dưỡng, thiết. | Những nguyên tắc để trở thành người bán hàng hàng đầu Phần cuối Lời khuyên từ chính những người bán hàng thành công Thierry de Poncins giám đốc bán hàng khu vực của Dassault Aviation tạo mối quan hệ tin tưởng. Được đào tạo thành một kỹ sư người bán hàng và một bằng phi công Thierry de Poncins đã làm việc cho Dassault Aviation-hãng hàng không tư nhân hàng đầu thế giới từ 9 năm nay. Hiện tại ông đang nắm giữ chức vụ giám đốc bán hàng khu vực phía Nam châu Âu và Ản Độ bán máy bay Falcon và các dịch vụ có liên quan đào tạo bảo dưỡng thiết bị thay thế cho khách hàng 70 là các nhà lãnh đạo những tập đoàn công nghiệp hàng đầu thế giới 30 còn lại cho các chính phủ và tư nhân. Dassault chỉ có khoảng 20 nhân viên bán hàng trên toàn cầu. Thierry de Poncins bán được trung bình từ 4 tới 6 chiếc Falcon mỗi năm một sản phẩm hạng sang và cá nhân hóa cho từng khách hàng điều này có nghĩa là cần tới 4 năm chờ đợi. Giá của những chiếc máy bay này lên tới nhiều chục triệu euro. Chúng tôi không thể tự cho phép mình mất một mối hàng. Một số khách hàng mang tính chiến lược vì họ có thể tạo ra việc mua dây chuyền hay can ngăn người khác khiến họ quay lưng lại với sản phẩm của chúng tôi. Đó là marketing truyền miệng. Một khách hàng thường dùng một chiếc máy bay từ 5 tới 10 năm khi đó chúng tôi đề nghị mua lại chiếc máy bay này để bán cho anh ta một chiếc mới. Khái niệm trung thành hóa rất mạnh mẽ một số khách hàng theo suốt chúng tôi 35 năm qua . Đối với Thierry de Poncins một khách hàng không bao giờ rơi vào tình huống bị mua. Vào năm 1999 ông đã gặp một khách hàng Tây Ban Nha tới phòng trưng bày Bourget để mua một chiếc Falcon. Máy bay của chúng tôi không thể giao ngay được vì chậm ngày hẹn thế là ông ta quay sang một đối thủ cạnh tranh của chúng tôi. Sau khi thảo luận ông ta đã hủy việc bán trước khi giao và đã mua một chiếc Falcon tất cả trong ít nhất 1 năm. Rebelotte 2 năm sau cũng trường hợp tương tự. Ngày nay việc bán chiếc Falcon thứ ba đang được tiến hành tốt . Mỗi khi Dassault .
