Là một giám đốc, có thể bạn đã từng gặp trường hợp đội ngũ tiếp thị và bán hàng của mình cố gắng thuyết phục một khách hàng tiềm năng rằng sản phẩm hay dịch vụ của công ty bạn sẽ giải quyết được khó khăn của khách hàng. Để chứng minh, họ trình bày giải pháp khắc phục, khách hàng lắng nghe, hỏi nhiều câu hỏi, ghi chép và gật đầu công nhận mọi việc đều đúng. Nhân viên tiếp thị của bạn ra về và yên trí sẽ kiếm được hợp đồng. Nhưng vấn đề là khi. | Nghệ thuật bán hàng liên hợp Sales fc Operations Planning LoqîstKa Là một giám đốc có thể bạn đã từng gặp trường hợp đội ngũ tiếp thị và bán hàng của mình cố gắng thuyết phục một khách hàng tiềm năng rằng sản phẩm hay dịch vụ của công ty bạn sẽ giải quyết được khó khăn của khách hàng. Để chứng minh họ trình bày giải pháp khắc phục khách hàng lắng nghe hỏi nhiều câu hỏi ghi chép và gật đầu công nhận mọi việc đều đúng. Nhân viên tiếp thị của bạn ra về và yên trí sẽ kiếm được hợp đồng. Nhưng vấn đề là khi họ gọi lại cho khách hàng thì không thể gặp được ông ta. Sau này mới phát hiện vị khách đã ký hợp đồng với một đối thủ cạnh tranh của bạn tất nhiên với giá thấp hơn . Đây chính là trường hợp tư vấn không công. Những thập kỷ trước tình trạng này không thường xuyên xảy ra và cạnh tranh trong lĩnh vực bán hàng liên hợp quá trình bán hàng bắt đầu từ xác định khó khăn của doanh nghiệp và đề ra giải pháp khắc phục cho tới bán hàng cho doanh nghiệp cũng rất hạn chế. Nếu nhân viên tiếp thị của bạn phát hiện ra vấn đề và thiết kế một giải pháp giá trị để xử lý vấn đề thì chắc chắn hợp đồng bán hàng đã nằm trong tay công ty bạn. Nhưng hiện sự cạnh tranh trong lĩnh vực này cũng rất mạnh nên xảy ra tình trạng khi đã có giải pháp xử lý trong tay khách hàng liền chuyển sang sử dụng dịch vụ hoặc sản phẩm của công ty khác. Vậy bạn phải giúp lực lượng bán hàng của mình như thế nào Trong lĩnh vực bán hàng liên hợp complex business không có giải pháp đơn giản nào. Điều cần thiết là phải có một giải pháp mang tính hệ thống trong một môi trường gắn liền với những đặc tính của các chu kỳ bán hàng lâu dài và vượt ra ngoài biên giới quốc ga. Có một hệ thống mang tên Chẩn đoán phát triển kinh doanh hướng dẫn cụ thể từ bước đầu tiên xác định khách hàng tiềm năng thông qua doanh thu của công ty đó cho tới mở rộng và duy trì mối quan hệ khách hàng có lợi. Có 4 giai đoạn trong hệ thống này 1. Phát hiện Đây là giai đoạn các chuyên gia tiếp thị và bán hàng chuẩn bị những thông tin và thủ tục cần .
