Đo lường trong nghiên cứu là quá trình gắn những con số hoặc các biểu tượng đối với những đặc tính của các sự vật, hiện tượng. Lợi ích của việc đo lường: Giúp cung cấp thông tin cho việc ra quyết định; Biến các đặc tính của sự vật thành dạng có thể phân tích, so sánh được