Có một thực tế đáng buồn là rất nhiều bạn sau nhiều năm học tiếng Anh vẫn không đủ tự tin và năng lực để giao tiếp bằng tiếng Anh. Đơn cử như việc điện thoại là một phần không thể thiếu trong cuộc sống hằng ngày của chúng ta. Nhưng khá nhiều người nói tiếng Anh như ngôn ngữ thứ hai lại rất sợ dùng điện thoại hay cảm thấy vô cùng bất tiện.